Gracias por su interés en nuestra aplicación hidráulica de Hengst (en adelante, "aplicación" o "aplicación"). La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar la aplicación.

1. nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento y del delegado de protección de datos de la empresa

Esta información sobre protección de datos se aplica al tratamiento de datos por parte de
Responsable del tratamiento:

Hengst Filtration GmbH
Nienkamp 55-85
48147 Münster

ALEMANIA

Teléfono: +49 (0)6202 603-0
Correo electrónico: hydraulicfilter(at)hengst.de

Gerentes: Malte Röcke, Ulrich Eich

Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de la empresa Hengst Filtration GmbH en la dirección arriba indicada, a la atención del responsable de protección de datos, o en datenschutz@hengst.de.

2 Recogida y almacenamiento de datos personales y naturaleza y finalidad de su uso

Cuando utiliza nuestra aplicación, se recopilan y procesan los siguientes datos personales:

• Apellidos, nombre, nombre de la empresa y dirección de correo electrónico para el registro y la creación de una cuenta de cliente.

• Datos de registro generales, incluida su dirección IP, que se generan cuando accede a la aplicación

• Acceso a la cámara y a la galería de imágenes de su smartphone para la función de escaneado OCR

• Acceso a sus datos de localización, para la introducción automática de la localización del cliente o la navegación hasta el cliente. Esto solo se realiza en función de la acción, haciendo clic en el botón GPS de la herramienta de gestión de ventas.

• Historial de chat del chatbot de IA para mejorar la precisión de la respuesta y otros servicios.

Estos datos se utilizan para ofrecerle toda la funcionalidad de nuestra aplicación, que incluye la búsqueda Fit4Filter, la herramienta de gestión de ventas, la wiki de filtros, la base de datos de fichas técnicas, los vídeos de formación, los casos de éxito, los folletos y Filter Select.

Sus datos personales se procesan para los siguientes fines:

• Registro y uso de la app: el suministro de datos personales como su dirección de correo electrónico es necesario para crear una cuenta de usuario y permitirle acceder a nuestra app. Estos datos nos permiten gestionar su cuenta y proporcionarle un acceso personalizado a nuestros servicios.

• Prestación y mejora de nuestros servicios: Utilizamos tus datos para prestarte los servicios que solicitas y para trabajar continuamente en su mejora. Esto incluye adaptar el contenido a sus preferencias y optimizar la facilidad de uso de nuestra aplicación.

• Permitir el uso de determinadas funciones, como la búsqueda basada en OCR: Para utilizar funciones específicas de nuestra aplicación, como la búsqueda basada en OCR, necesitamos acceder a determinadas funciones de su dispositivo, como la cámara y la galería de imágenes. Esto te permite escanear textos y encontrar información relevante rápidamente.

• Permitir el uso de determinadas funciones, como introducir automáticamente la ubicación del cliente y navegar hasta él: Para poder utilizar funciones específicas de nuestra app, como la navegación hasta la ubicación del cliente, necesitamos acceder a determinadas funciones de su dispositivo, como la consulta de ubicación de Google Maps. La consulta de ubicación solo tiene lugar si el usuario desea activamente que la ubicación del cliente se introduzca automáticamente en la herramienta de gestión de ventas o desea utilizar la función de navegación.

• Chatbot de inteligencia artificial: el historial de chat anónimo se procesa para mejorar continuamente la precisión de las respuestas del chatbot de inteligencia artificial. Las preguntas también se almacenan de forma anónima para cargar continuamente en el chatbot conocimientos relevantes para los usuarios y publicar documentos y vídeos sobre estos temas en la wiki de filtros y en el área de formación.

• Medidas de seguridad y prevención del fraude: El tratamiento de datos como su dirección IP y los datos de registro nos ayuda a garantizar la seguridad de nuestra aplicación. Estas medidas sirven para proteger tanto sus datos como nuestra infraestructura.

3. fundamento jurídico

El tratamiento de sus datos personales se basa en los siguientes fundamentos jurídicos, de conformidad con el artículo 6 del RGPD

• Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR): Su consentimiento expreso nos permite acceder a la cámara de su dispositivo. Estos datos se utilizan exclusivamente para las funciones específicas para las que usted ha dado su consentimiento.

• Cumplimiento de contratos y consultas precontractuales (Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR): El registro dentro de nuestra aplicación constituye un contrato entre usted y nosotros. El tratamiento de sus datos es necesario para cumplir este contrato y ofrecerle los servicios acordados.

• Intereses legítimos (Art. 6 para. 1 lit. f GDPR): El procesamiento de datos de registro generales, incluida su dirección IP, también sirve a nuestros intereses legítimos. Esto incluye garantizar la seguridad del sistema, prevenir el fraude y mejorar nuestros servicios para usted.

4. transferencia de datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros para fines distintos de los enumerados a continuación. Sólo transmitimos sus datos personales a terceros si

• usted ha dado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a GDPR,

• la divulgación de conformidad con el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f GDPR es necesaria para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales y no hay razón para suponer que usted tiene un interés superior digno de protección en no divulgar sus datos,

• en caso de que exista una obligación legal para la divulgación de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. c GDPR, y

• esto es legalmente permisible y necesario para el procesamiento de las relaciones contractuales con usted de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. b GDPR.

5 Almacenamiento y transmisión de datos

Los datos recopilados se almacenan en Azure Cloud en Europa. Hemos tomado medidas técnicas y organizativas para garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad del GDPR.

6 Duración del almacenamiento

A menos que se indique lo contrario en esta declaración en casos individuales, solo almacenamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines perseguidos.

Sus datos personales se eliminarán en cuanto deje de ser aplicable la finalidad del tratamiento de datos.

Si razones legítimas en el sentido del Art. 17 párrafo 3 GDPR, como la obligación legal de conservar los datos, impiden la supresión, el tratamiento de los datos se restringirá durante este periodo. Existe una obligación legal de conservación, por ejemplo, debido a obligaciones de documentación en virtud de la legislación fiscal y mercantil. En estos casos, los datos se suprimirán cuando deje de existir la razón para seguir conservándolos, por ejemplo, cuando expire el periodo de conservación legalmente establecido.

7. derechos de los interesados

Usted tiene derecho:

• de conformidad con el Art. 15 GDPR, a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros. En particular, puede solicitar información sobre los fines del tratamiento, la categoría de los datos personales, las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán sus datos, el período de almacenamiento previsto, la existencia de un derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición, la existencia de un derecho de recurso, el origen de sus datos si no han sido recogidos por nosotros, así como la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y, si procede, información significativa sobre sus detalles;

• de conformidad con el artículo 16 del RGPD, a solicitar inmediatamente la corrección de datos personales incorrectos o incompletos almacenados por nosotros

• de conformidad con el artículo 17 del RGPD, solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que el tratamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales

• de conformidad con el artículo 18 del RGPD, a exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales si usted impugna la exactitud de los datos, el tratamiento es ilícito, pero usted se niega a suprimirlo y ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o ha presentado una objeción al tratamiento de conformidad con el artículo 21 del RGPD;

• de conformidad con el artículo 20 del RGPD, a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar que se transmitan a otro responsable del tratamiento

• de conformidad con el apartado 3 del artículo 7 del RGPD, revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya dado. La consecuencia de ello es que ya no podremos continuar en el futuro con el tratamiento de datos que se basó en dicho consentimiento y

• presentar una reclamación ante una autoridad de control de conformidad con el artículo 77 del GDPR. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia o lugar de trabajo habitual o a la sede de nuestra empresa.

8. derecho de oposición

Si sus datos personales se procesan sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f GDPR, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales de conformidad con el Art. 21 GDPR, siempre que existan razones para ello derivadas de su situación particular o la objeción se dirija contra la publicidad directa. En este último caso, usted tiene un derecho general de oposición, que será aplicado por nosotros sin especificar una situación particular. Si desea ejercer su derecho de revocación u objeción, simplemente envíe un correo electrónico a datenschutz@hengst.de.

9. derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

También tiene derecho a presentar en cualquier momento una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos. Para ello, puede ponerse en contacto con la autoridad de control de protección de datos del Estado federado en el que resida o con la autoridad del Estado federado en el que el responsable del tratamiento tenga su domicilio social.

La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante de la situación y el resultado de la misma, incluida la posibilidad de interponer un recurso judicial de conformidad con el artículo 78 del RGPD.

Autoridad de control competente:

Comisionado Estatal de Protección de Datos y Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia

Kavalleriestr. 2-4

40213 Düsseldorf

Teléfono: 0211/38424-0

Fax: 0211/38424-999

Correo electrónico: poststelle@ldi.nrw.de

10. actualidad y modificación de la presente política de privacidad

Es posible que sea necesario modificar la presente Política de Privacidad como consecuencia del desarrollo de la aplicación y de las ofertas en ella incluidas o debido a cambios en los requisitos legales u oficiales. Se puede acceder a la política de privacidad actual en cualquier momento en la aplicación, en la pestaña Privacidad.

ES:

Política de privacidad

Gracias por su interés en nuestra Hengst Hydraulic App (en lo sucesivo, "App" o "Aplicación"). La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza la App.

1. nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento y del delegado de protección de datos de la empresa

Esta información sobre protección de datos se aplica al tratamiento de datos por parte de:

Responsable del tratamiento:

Hengst Filtration GmbH
Nienkamp 55-85
48147 Münster

ALEMANIA

Teléfono: +49 (0)6202 603-0
Correo electrónico: hydraulicfilter@hengst.de

Gerentes: Malte Röcke, Ulrich Eich

Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de la empresa Hengst Filtration GmbH en la dirección arriba indicada, a la atención del responsable de protección de datos de la empresa, o en datenschutz@hengst.de.

2. recogida y almacenamiento de datos personales y naturaleza y finalidad de su uso

Al utilizar nuestra App, se recopilan y procesan los siguientes datos personales:

• Apellidos, nombre, nombre de la empresa y dirección de correo electrónico para el registro y la creación de una cuenta de cliente.

• Datos de registro generales, incluida su dirección IP, que se generan cuando accede a la Aplicación

• Acceso a la cámara y a la galería de imágenes de su smartphone para la función de escaneado OCR

• Acceso a sus datos de localización, para la introducción automática de la localización del cliente o la navegación hasta el cliente. El acceso sólo se concede en función de la acción haciendo clic en el botón GPS de la herramienta del gestor de ventas.

• Historial de chat del chatbot de IA para mejorar la precisión de las respuestas y otros servicios.

Estos datos se utilizan para proporcionarle la funcionalidad completa de nuestra Aplicación, que incluye la búsqueda Fit4Filter, la herramienta del gestor de ventas, el Filter Wiki, la base de datos de hojas de datos, vídeos de formación, casos de éxito, folletos y Filter Select.

Sus datos personales se procesan para los siguientes fines:

• Registro y uso de la App: El suministro de datos personales, como su dirección de correo electrónico, es necesario para crear una cuenta de usuario y permitirle acceder a nuestra Aplicación. Estos datos nos permiten gestionar su cuenta y proporcionarle un acceso personalizado a nuestros servicios.

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos sus datos para ofrecerle los servicios que desea y para mejorarlos continuamente. Esto incluye adaptar el contenido a sus preferencias y optimizar la facilidad de uso de nuestra aplicación.

• Habilitación del uso de determinadas funciones, como la búsqueda basada en OCR: Para utilizar funciones específicas de nuestra App, como la búsqueda basada en OCR, necesitamos acceder a determinadas funciones de su dispositivo, como la cámara y la galería de imágenes. Esto le permite escanear textos y encontrar información relevante rápidamente.

• Habilitación del uso de determinadas funciones, como la introducción automática de la ubicación del cliente y la navegación hasta el cliente: Para utilizar funciones específicas de nuestra App, como la navegación hasta la ubicación del cliente, necesitamos acceder a determinadas funciones de su dispositivo, como la consulta de ubicación de Google Maps. La consulta de ubicación solo se produce si el usuario desea activamente que la ubicación del cliente se introduzca automáticamente en la herramienta del gestor de ventas o desea utilizar la función de navegación.

• Chatbot de inteligencia artificial: el historial de chat anónimo se procesa para mejorar continuamente la precisión de las respuestas del chatbot de inteligencia artificial. Además, las preguntas se almacenan de forma anónima con el fin de cargar continuamente en el chatbot conocimientos relevantes para los usuarios y publicar documentos y vídeos sobre estos temas en la Wiki de filtros y en el área de formación.

• Medidas de seguridad y prevención del fraude: El tratamiento de datos como su dirección IP y datos de registro nos ayuda a mantener la seguridad de nuestra Aplicación. Estas medidas sirven para proteger tanto sus datos como nuestra infraestructura.

3 Base jurídica

El tratamiento de sus datos personales se basa en los siguientes fundamentos jurídicos de conformidad con el artículo 6 del GDPR:

• Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR): Su consentimiento expreso nos permite acceder a la cámara de su dispositivo. Estos datos se utilizan exclusivamente para las funciones específicas para las que ha dado su consentimiento.

• Cumplimiento de contrato y consultas precontractuales (Art. 6 para. 1 lit. b GDPR): El registro en nuestra Aplicación constituye un contrato entre usted y nosotros. El tratamiento de sus datos es necesario para cumplir este contrato y ofrecerle los servicios acordados.

• Intereses legítimos (Art. 6 para. 1 lit. f GDPR): El procesamiento de datos de registro generales, incluida su dirección IP, también sirve a nuestros intereses legítimos. Estos incluyen garantizar la seguridad del sistema, prevenir el fraude y mejorar nuestros servicios para usted.

4 Divulgación de datos

Sus datos personales no serán revelados a terceros para fines distintos de los enumerados a continuación. Sólo revelaremos sus datos personales a terceros si:

• usted ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a GDPR,

• el tratamiento de conformidad con el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f GDPR es necesario para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales y no hay razón para suponer que usted tiene un interés superior digno de protección en no procesar sus datos,

• en el caso de que exista una obligación legal de divulgación de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. c GDPR, y

• esto sea legalmente permisible y necesario para la ejecución de un contrato con usted de conformidad con el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b GDPR.

5. almacenamiento y transmisión de datos

Los datos recopilados se almacenan en Azure Cloud en Europa. Hemos tomado medidas técnicas y organizativas para garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad del GDPR.

6. duración del almacenamiento

A menos que se indique lo contrario en esta declaración en casos individuales, solo almacenamos datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines perseguidos.

Sus datos personales se suprimirán en cuanto cese la finalidad del tratamiento de datos.

Si existen motivos legítimos para la supresión en el sentido del Art. 17 (3) GDPR, como una obligación legal de conservar los datos, el procesamiento de los datos se restringirá durante este periodo. Existe una obligación legal de conservación, por ejemplo, debido a obligaciones de documentación en virtud de la legislación fiscal y mercantil. En estos casos, los datos se suprimirán cuando deje de existir la razón para seguir conservándolos, por ejemplo, cuando expire el periodo de conservación legalmente establecido.

7 Derechos de los interesados

Usted tiene derecho

• de conformidad con el artículo 15 del GDPR, a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros. En particular, puede solicitar información sobre los fines del tratamiento, la categoría de los datos personales, las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán sus datos, el período de almacenamiento previsto, la existencia de un derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición, la existencia de un derecho a presentar una reclamación, el origen de sus datos si no fueron recogidos por nosotros, y la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y, si procede, información significativa sobre sus detalles;

• de conformidad con el artículo 16 del RGPD, a solicitar inmediatamente la corrección de los datos personales incorrectos o incompletos que hayamos almacenado;

• de conformidad con el artículo 17 del RGPD, a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que el tratamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales;

• de conformidad con el artículo 18 del RGPD, a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales si usted impugna la exactitud de los mismos, el tratamiento es ilícito pero usted se niega a suprimirlo y ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales o ha presentado una objeción al tratamiento de conformidad con el artículo 21 del RGPD;

• de conformidad con el artículo 20 del RGPD, a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar que se transmitan a otro responsable del tratamiento

• de conformidad con el apartado 3 del artículo 7 del RGPD, retirar en cualquier momento el consentimiento que nos haya dado. En consecuencia, ya no podremos continuar en el futuro con el tratamiento de datos basado en dicho consentimiento, y

• presentar una reclamación ante una autoridad de control de conformidad con el artículo 77 del GDPR. Por regla general, puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora de su lugar de residencia o lugar de trabajo habitual o con la sede de nuestra empresa.

8. derecho de oposición

Si sus datos personales se procesan sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f GDPR, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales de conformidad con el Art. 21 GDPR por motivos relacionados con su situación particular o si la objeción se dirige contra el marketing directo. En este último caso, usted tiene un derecho general a oponerse, que será aplicado por nosotros sin especificar una situación particular. Si desea ejercer su derecho de revocación u oposición, sólo tiene que enviar un correo electrónico a datenschutz@hengst.de.

9. derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos en cualquier momento. Para ello, puede ponerse en contacto con la autoridad de control de protección de datos del estado federal en el que resida o con la autoridad del estado federal en el que el responsable del tratamiento tenga su domicilio social.

La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante de la situación y el resultado de la misma, incluida la posibilidad de interponer un recurso judicial de conformidad con el artículo 78 del RGPD.

Autoridad de control competente:

Comisionado Estatal de Protección de Datos y Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia

Kavalleriestr. 2-4

40213 Düsseldorf

Teléfono: 0211/38424-0

Fax: 0211/38424-999

Correo electrónico: poststelle@ldi.nrw.de

10 Validez y modificación de la presente Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad es válida en la actualidad y fue actualizada por última vez en marzo de Puede ser necesario modificar esta Política de Privacidad como resultado del desarrollo ulterior de la Aplicación y de nuestros servicios o debido a cambios en los requisitos legales o reglamentarios. Se puede acceder a la Política de Privacidad actual en cualquier momento en la Aplicación, en la pestaña "Privacidad".