Vi ringraziamo per l'interesse dimostrato nei confronti della nostra App Hengst Hydraulic (di seguito "App" o "Applicazione"). La protezione della vostra privacy è molto importante per noi. Di seguito vi informiamo in dettaglio sul trattamento dei vostri dati personali durante l'utilizzo dell'App.

1. nome e dati di contatto del titolare del trattamento e del responsabile della protezione dei dati della società

Le presenti informazioni sulla protezione dei dati si applicano al trattamento dei dati da parte di
Titolare del trattamento:

Hengst Filtration GmbH
Nienkamp 55-85
48147 Münster

GERMANIA

Telefono: +49 (0)6202 603-0
E-mail: hydraulicfilter(at)Hengst.de

Amministratori delegati: Malte Röcke, Ulrich Eich

Il responsabile della protezione dei dati aziendali di Hengst Filtration GmbH può essere contattato all'indirizzo sopra indicato, all'attenzione del responsabile della protezione dei dati, o all'indirizzo datenschutz@hengst.de.

2 Raccolta e conservazione dei dati personali e natura e finalità del loro utilizzo

Quando utilizzate la nostra app, vengono raccolti ed elaborati i seguenti dati personali:

• Cognome, nome, ragione sociale e indirizzo e-mail per la registrazione e la creazione di un account cliente.

• Dati di log generali, compreso il vostro indirizzo IP, generati quando accedete all'applicazione

• accesso alla fotocamera e alla galleria di immagini dello smartphone per la funzione di scansione OCR

• Accesso ai dati di localizzazione, per l'inserimento automatico della posizione del cliente o per la navigazione verso il cliente. Ciò avviene solo in base all'azione, facendo clic sul pulsante GPS nello strumento di gestione delle vendite.

• Cronologia delle chat del chatbot AI per migliorare l'accuratezza delle risposte e altri servizi.

Questi dati vengono utilizzati per fornirvi tutte le funzionalità della nostra applicazione, che comprende la ricerca Fit4Filter, lo strumento di gestione delle vendite, il wiki dei filtri, il database delle schede tecniche, i video di formazione, i casi di successo, le brochure e Filter Select.

I vostri dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Registrazione e utilizzo dell'app: il conferimento di dati personali come l'indirizzo e-mail è necessario per creare un account utente e consentire l'accesso alla nostra app. Questi dati ci consentono di gestire il vostro account e di fornirvi un accesso personalizzato ai nostri servizi.

• Fornitura e miglioramento dei nostri servizi: Utilizziamo i vostri dati per fornirvi i servizi da voi richiesti e per lavorare costantemente al loro miglioramento. Ciò include l'adattamento dei contenuti alle vostre preferenze e l'ottimizzazione della facilità d'uso della nostra app.

• Consentire l'utilizzo di determinate funzioni, come la ricerca OCR: per poter utilizzare determinate funzioni della nostra app, come la ricerca OCR, abbiamo bisogno di accedere ad alcune funzioni del vostro dispositivo, come la fotocamera e la galleria di immagini. In questo modo è possibile scansionare i testi e trovare rapidamente le informazioni rilevanti.

• Abilitazione all'uso di determinate funzioni, come l'inserimento automatico della posizione del cliente e la navigazione verso il cliente stesso: Per poter utilizzare determinate funzioni della nostra app, come la navigazione verso la posizione del cliente, abbiamo bisogno di accedere a determinate funzioni del vostro dispositivo, come ad esempio l'interrogazione della posizione di Google Maps. L'interrogazione della posizione avviene solo se l'utente desidera attivamente che la posizione del cliente venga inserita automaticamente nello strumento di gestione delle vendite o vuole utilizzare la funzione di navigazione.

• Chatbot AI: la cronologia anonima delle chat viene elaborata per migliorare costantemente la precisione delle risposte del chatbot AI. Anche le domande vengono memorizzate in forma anonima, al fine di caricare continuamente competenze rilevanti per gli utenti nel chatbot e di pubblicare documenti e video su questi argomenti nel wiki del filtro e nell'area di formazione.

• Misure di sicurezza e prevenzione delle frodi: L'elaborazione di dati come l'indirizzo IP e i dati di log ci aiuta a garantire la sicurezza della nostra applicazione. Queste misure servono a proteggere sia i vostri dati che la nostra infrastruttura.

3. Base giuridica

Il trattamento dei vostri dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'art. 6 del GDPR

• Consenso (Art. 6 comma 1 lit. a GDPR): Il vostro consenso esplicito ci consente di accedere alla fotocamera del vostro dispositivo. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per le funzioni specifiche per le quali avete dato il vostro consenso.

• Esecuzione del contratto e richieste precontrattuali (art. 6 par. 1 lett. b GDPR): La registrazione alla nostra applicazione costituisce un contratto tra voi e noi. Il trattamento dei vostri dati è necessario per adempiere a questo contratto e per offrirvi i servizi concordati.

• Interessi legittimi (art. 6 par. 1 lett. f GDPR): L'elaborazione dei dati generali di log, compreso il vostro indirizzo IP, serve anche ai nostri legittimi interessi. Ciò include la garanzia della sicurezza del sistema, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei nostri servizi per voi.

4. trasferimento dei dati

I vostri dati personali non saranno trasferiti a terzi per scopi diversi da quelli elencati di seguito. Trasmettiamo i vostri dati personali a terzi solo se:

• avete dato il vostro esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. a GDPR,

• la divulgazione ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. f GDPR è necessaria per la rivendicazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali e non vi è motivo di ritenere che abbiate un interesse prevalente degno di protezione a non divulgare i vostri dati,

• nel caso in cui sussista un obbligo legale di divulgazione ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lit. c GDPR, e

• ciò sia legalmente consentito e necessario per l'elaborazione dei rapporti contrattuali con voi ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. b GDPR.

5 Archiviazione e trasmissione dei dati

I dati raccolti vengono memorizzati nel Cloud Azure in Europa. Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative per garantire il rispetto delle norme di sicurezza del GDPR.

6 Durata della conservazione

Se non diversamente indicato nella presente dichiarazione in singoli casi, conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi perseguiti.

I vostri dati personali saranno cancellati non appena lo scopo del trattamento dei dati non sarà più valido.

Se motivi legittimi ai sensi dell'art. 17 par. 3 GDPR, come ad esempio un obbligo legale di conservazione dei dati, impediscono la cancellazione, il trattamento dei dati sarà limitato durante questo periodo. Esiste un obbligo di conservazione legale, ad esempio per obblighi di documentazione ai sensi del diritto fiscale e commerciale. In questi casi, i dati saranno cancellati quando verrà meno il motivo dell'ulteriore conservazione, ad esempio quando scadrà il periodo di conservazione prescritto dalla legge.

7. diritti degli interessati

L'utente ha il diritto di:

• ai sensi dell'art. 15 GDPR, di richiedere informazioni sui vostri dati personali da noi trattati. In particolare, potete richiedere informazioni sulle finalità del trattamento, sulla categoria di dati personali, sulle categorie di destinatari a cui i vostri dati sono stati o saranno comunicati, sul periodo di conservazione previsto, sull'esistenza di un diritto di rettifica, di cancellazione, di limitazione del trattamento o di opposizione, sull'esistenza di un diritto di ricorso, sull'origine dei vostri dati se non sono stati raccolti da noi, nonché sull'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e, se del caso, informazioni significative sui relativi dettagli;

• in conformità con l'art. 16 del GDPR, richiedere immediatamente la correzione di dati personali errati o incompleti da noi memorizzati

• ai sensi dell'art. 17 GDPR, richiedere la cancellazione dei vostri dati personali da noi memorizzati, a meno che il trattamento non sia necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di pretese legali

• ai sensi dell'art. 18 GDPR, per richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali se l'esattezza dei dati è contestata da voi, il trattamento è illegittimo, ma voi rifiutate di cancellarlo e noi non abbiamo più bisogno dei dati, ma voi ne avete bisogno per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali o avete presentato un'obiezione al trattamento ai sensi dell'art. 21 GDPR;

• ai sensi dell'Art. 20 GDPR, per ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina o per richiedere che vengano trasmessi a un altro responsabile del trattamento

• ai sensi dell'art. 7 par. 3 GDPR, di revocare in qualsiasi momento il consenso che ci avete fornito. La conseguenza è che non potremo più continuare in futuro il trattamento dei dati che si basava su tale consenso e

• presentare un reclamo a un'autorità di controllo ai sensi dell'art. 77 del GDPR. Di norma, è possibile rivolgersi all'autorità di controllo del luogo di residenza abituale o del luogo di lavoro o alla sede della nostra società.

8. diritto di opposizione

Se i vostri dati personali vengono elaborati sulla base di interessi legittimi ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. f GDPR, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali ai sensi dell'art. 21 GDPR, a condizione che vi siano motivi derivanti dalla vostra situazione particolare o che l'obiezione sia diretta contro la pubblicità diretta. In quest'ultimo caso, avete un diritto generale di opposizione, che sarà da noi attuato senza specificare una situazione particolare. Per esercitare il diritto di revoca o di opposizione, è sufficiente inviare un'e-mail a datenschutz@hengst.de.

9. diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo

Avete anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati competente in qualsiasi momento. A tal fine, potete rivolgervi all'autorità di controllo della protezione dei dati dello Stato federale in cui risiedete o all'autorità dello Stato federale in cui ha sede il titolare del trattamento.

L'autorità di controllo presso la quale è stato presentato il reclamo informerà il reclamante dello stato e dell'esito del reclamo, compresa la possibilità di un ricorso giudiziario ai sensi dell'art. 78 GDPR.

Autorità di controllo competente:

Commissario di Stato per la protezione dei dati e la libertà di informazione Renania Settentrionale-Vestfalia

Kavalleriestr. 2-4

40213 Düsseldorf

Telefono: 0211/38424-0

Fax: 0211/38424-999

E-mail: poststelle@ldi.nrw.de

10. attualità e modifica della presente informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy è attualmente valida ed è datata marzo 2024. Potrebbe essere necessario modificare la presente Informativa sulla privacy in seguito all'ulteriore sviluppo dell'applicazione e delle offerte su di essa o a causa di modifiche dei requisiti legali o ufficiali. L'attuale informativa sulla privacy può essere consultata in qualsiasi momento nell'applicazione alla voce Privacy.

IT:

Informativa sulla privacy

Vi ringraziamo per l'interesse dimostrato nei confronti della nostra Hengst Hydraulic App (di seguito denominata "App" o "Applicazione"). La protezione della vostra privacy è molto importante per noi. Di seguito vi informiamo in dettaglio su come trattiamo i vostri dati personali quando utilizzate l'App.

1. nome e dati di contatto del titolare del trattamento e del responsabile della protezione dei dati della società

Le presenti informazioni sulla protezione dei dati si applicano al trattamento dei dati da parte di:

Titolare del trattamento:

Hengst Filtration GmbH
Nienkamp 55-85
48147 Münster

GERMANIA

Telefono: +49 (0)6202 603-0
E-mail: hydraulicfilter@hengst.de

Amministratori delegati: Malte Röcke, Ulrich Eich

Il responsabile della protezione dei dati aziendali di Hengst Filtration GmbH può essere contattato all'indirizzo sopra indicato, all'attenzione del responsabile della protezione dei dati aziendali, oppure all'indirizzo datenschutz@hengst.de.

2. raccolta e conservazione dei dati personali e natura e finalità del loro utilizzo

Utilizzando la nostra App, vengono raccolti ed elaborati i seguenti dati personali:

• Cognome, nome, ragione sociale e indirizzo e-mail per la registrazione e la creazione di un account cliente.

• Dati generali di log, compreso l'indirizzo IP, generati quando si accede all'applicazione

• accesso alla fotocamera e alla galleria di immagini dello smartphone per la funzione di scansione OCR

• Accesso ai dati di localizzazione, per l'inserimento automatico della posizione del cliente o per la navigazione verso il cliente. L'accesso è consentito solo in base all'azione, facendo clic sul pulsante GPS nello strumento di gestione delle vendite.

• Cronologia delle chat del chatbot AI per migliorare l'accuratezza delle risposte e altri servizi.

Questi dati vengono utilizzati per fornire all'utente tutte le funzionalità della nostra applicazione, che comprende la ricerca Fit4Filter, lo strumento di gestione delle vendite, il Wiki dei filtri, il database delle schede tecniche, i video di formazione, i casi di successo, le brochure e Filter Select.

I Suoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Registrazione e utilizzo dell'applicazione: il conferimento di dati personali come l'indirizzo e-mail è necessario per creare un account utente e consentire l'accesso alla nostra applicazione. Questi dati ci consentono di gestire il vostro account e di fornirvi un accesso personalizzato ai nostri servizi.

• Fornire e migliorare i nostri servizi: Utilizziamo i vostri dati per fornirvi i servizi che desiderate e per migliorarli continuamente. Ciò include l'adattamento dei contenuti alle vostre preferenze e l'ottimizzazione della facilità d'uso della nostra App.

• Abilitazione all'uso di determinate funzioni, come la ricerca OCR: per poter utilizzare determinate funzioni della nostra App, come la ricerca OCR, è necessario accedere ad alcune funzioni del dispositivo, come la fotocamera e la galleria di immagini. Ciò consente di scansionare i testi e di trovare rapidamente le informazioni pertinenti.

• Abilitazione all'uso di determinate funzioni, come l'inserimento automatico della posizione del cliente e la navigazione verso il cliente: per utilizzare determinate funzioni della nostra App, come la navigazione verso la posizione del cliente, è necessario l'accesso a determinate funzioni del dispositivo dell'utente, come l'interrogazione della posizione di Google Maps. L'interrogazione della posizione avviene solo se l'utente desidera attivamente che la posizione del cliente venga inserita automaticamente nello strumento di gestione delle vendite o desidera utilizzare la funzione di navigazione.

• Chatbot AI: la cronologia anonima delle chat viene elaborata per migliorare costantemente la precisione delle risposte del chatbot AI. Inoltre, le domande vengono memorizzate in forma anonima al fine di caricare continuamente sul chatbot il know-how pertinente per gli utenti e di pubblicare documenti e video su questi argomenti nel Wiki filtro e nell'area di formazione.

• Misure di sicurezza e prevenzione delle frodi: l'elaborazione di dati quali l'indirizzo IP e i dati di log dell'utente ci aiuta a mantenere la sicurezza della nostra Applicazione. Queste misure servono a proteggere sia i vostri dati che la nostra infrastruttura.

3 Base giuridica

Il trattamento dei vostri dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'art. 6 GDPR:

• Consenso (Art. 6 comma 1 lit. a GDPR): Il vostro consenso esplicito ci consente di accedere alla fotocamera del vostro dispositivo. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per le funzioni specifiche per le quali avete dato il vostro consenso.

• Esecuzione del contratto e richieste precontrattuali (art. 6 par. 1 lett. b GDPR): la registrazione alla nostra applicazione costituisce un contratto tra voi e noi. Il trattamento dei vostri dati è necessario per adempiere a questo contratto e per offrirvi i servizi concordati.

• Interessi legittimi (art. 6 par. 1 lett. f GDPR): L'elaborazione dei dati generali di log, compreso il vostro indirizzo IP, serve anche ai nostri legittimi interessi. Tra questi vi sono la sicurezza del sistema, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei nostri servizi per voi.

4 Divulgazione dei dati

I vostri dati personali non saranno divulgati a terzi per scopi diversi da quelli elencati di seguito. I vostri dati personali saranno divulgati a terzi solo se:

• avete dato il vostro consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. a GDPR,

• il trattamento ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. f GDPR è necessario per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali e non vi è motivo di ritenere che vi sia un interesse prevalente degno di protezione nel non trattare i vostri dati,

• nel caso in cui sussista un obbligo legale di divulgazione ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. c GDPR, e

• ciò sia legalmente consentito e necessario per l'esecuzione di un contratto con voi ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. b GDPR.

5. archiviazione e trasmissione dei dati

I dati raccolti vengono memorizzati nel Cloud Azure in Europa. Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative per garantire il rispetto delle norme di sicurezza del GDPR.

6. durata della conservazione

Se non diversamente indicato nella presente dichiarazione in singoli casi, conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità perseguite.

I vostri dati personali saranno cancellati non appena cesserà lo scopo del trattamento dei dati.

Se esistono motivi legittimi per la cancellazione ai sensi dell'art. 17 (3) GDPR, come ad esempio un obbligo legale di conservazione dei dati, il trattamento dei dati sarà limitato durante questo periodo. Un obbligo di conservazione legale esiste, ad esempio, a causa di obblighi di documentazione previsti dal diritto fiscale e commerciale. In questi casi, i dati saranno cancellati quando il motivo per la loro ulteriore conservazione non sarà più valido, ad esempio quando scadrà il periodo di conservazione prescritto dalla legge.

7 Diritti degli interessati

L'utente ha il diritto di:

• ai sensi dell'art. 15 GDPR, di richiedere informazioni sui vostri dati personali da noi trattati. In particolare, potete richiedere informazioni sulle finalità del trattamento, sulla categoria di dati personali, sulle categorie di destinatari a cui i vostri dati sono stati o saranno comunicati, sul periodo di conservazione previsto, sull'esistenza di un diritto di rettifica, di cancellazione, di limitazione del trattamento o di opposizione, sull'esistenza di un diritto di reclamo, sull'origine dei vostri dati se non sono stati raccolti da noi e sull'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e, se del caso, informazioni significative sui relativi dettagli;

• in conformità all'art. 16 del GDPR, richiedere immediatamente la correzione di dati personali errati o incompleti da noi conservati;

• ai sensi dell'art. 17 GDPR, richiedere la cancellazione dei vostri dati personali da noi memorizzati, a meno che il trattamento non sia necessario per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione, per adempiere a un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali;

• ai sensi dell'art. 18 GDPR, per richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali se l'esattezza dei dati è contestata da voi, il trattamento è illegittimo ma voi rifiutate di cancellarlo e noi non abbiamo più bisogno dei dati, ma voi ne avete bisogno per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali o avete presentato un'obiezione al trattamento ai sensi dell'art. 21 GDPR;

• in conformità con l'Art. 20 GDPR, per ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina o per richiedere che vengano trasmessi a un altro responsabile del trattamento

• ai sensi dell'art. 7 par. 3 GDPR, di revocare in qualsiasi momento il consenso che ci avete fornito. Di conseguenza, non potremo più continuare in futuro il trattamento dei dati basato su tale consenso, e

• presentare un reclamo a un'autorità di controllo ai sensi dell'art. 77 del GDPR. Di norma, è possibile rivolgersi all'autorità di controllo del luogo di residenza abituale o del luogo di lavoro o alla sede della nostra società.

8. diritto di opposizione

Se i vostri dati personali sono trattati sulla base di interessi legittimi ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. f GDPR, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali ai sensi dell'art. 21 GDPR per motivi legati alla vostra situazione particolare o se l'obiezione è diretta contro il marketing diretto. In quest'ultimo caso, avete un diritto generale di opposizione, che sarà attuato da noi senza specificare una situazione particolare. Per esercitare il diritto di revoca o di opposizione, è sufficiente inviare un'e-mail a datenschutz@hengst.de.

9. diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo

Avete anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati competente in qualsiasi momento. A tal fine, potete rivolgervi all'autorità di controllo della protezione dei dati dello Stato federale in cui risiedete o all'autorità dello Stato federale in cui ha sede il titolare del trattamento.

L'autorità di controllo presso la quale è stato presentato il reclamo informerà il reclamante dello stato e dell'esito del reclamo, compresa la possibilità di un ricorso giudiziario ai sensi dell'art. 78 GDPR.

Autorità di controllo competente:

Commissario di Stato per la protezione dei dati e la libertà d'informazione per il Nord Reno-Westfalia

Kavalleriestr. 2-4

40213 Düsseldorf

Telefono: 0211/38424-0

Fax: 0211/38424-999

E-mail: poststelle@ldi.nrw.de

10 Validità e modifica della presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy è attualmente valida ed è stata aggiornata l'ultima volta nel marzo 2024. Potrebbe essere necessario modificare la presente Informativa sulla privacy a seguito dell'ulteriore sviluppo dell'Applicazione e dei nostri servizi o a causa di modifiche dei requisiti legali o normativi. L'attuale Informativa sulla privacy può essere consultata in qualsiasi momento nell'Applicazione alla voce "Privacy".