Service

Gestion des réclamations pour le site de Ketsch

Une gestion des réclamations bien structurée nous permet d'aborder les problèmes et les défis de manière proactive, d'améliorer l'expérience client et d'acquérir de précieuses connaissances afin d'optimiser en permanence les produits et les processus.

Veuillez suivre la procédure suivante pour les réclamations concernant le site de Ketsch :

  1. Veuillez remplir intégralement le formulaire Formulaire.
  2. Si vous souhaitez ajouter des images ou des vidéos, veuillez utiliser l'adresse e-mail suivante : c-quality.ketsch[at]hengst.de
  3. Si vous utilisez un terminal mobile, veuillez scanner le code QR.
  4. Notre service de gestion de la qualité examinera votre réclamation et vous donnera une première réponse dans les 24 heures (du lundi au vendredi).

Nous nous ferons un plaisir de vous aider si vous avez d'autres questions. Veuillez utiliser à cet effet l'adresse e-mail susmentionnée.

N'hésitez pas à nous contacter :

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Efficace

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